Política de privacidade
Esta página explica quais dados reunimos quando você nos escreve pelo muconstructora.com, para que servem e como pedir acesso, correção ou exclusão.
Quem é o responsável
A MU Construcciones é uma empresa paraguaia de arquitetura e construção. Atendemos a partir de Assunção e San Bernardino, com cobertura em todo o Paraguai. O site é muconstructora.com. Se tiver uma dúvida sobre esta política, escreva para hola@muconstructora.com ou no WhatsApp +595 985 857984.
Que dados reunimos
Quando você usa o formulário de Contato ou o botão de WhatsApp do site, deixa dados para que possamos responder. Nos dois casos pedimos nome, e-mail e WhatsApp. Também registramos o idioma da página em que você estava e o endereço dessa página, para saber de onde veio a consulta.
No Contato você pode incluir, se quiser, o tipo de projeto, uma localização e uma mensagem. De forma técnica o site pode guardar dados mínimos do envio, por exemplo um endereço IP, para prevenir spam. Se em algum momento ativarmos um captcha do Cloudflare Turnstile, esse serviço verifica se o envio é feito por uma pessoa. Hoje o captcha pode estar desligado; se estiver desligado, ele não é carregado.
Para que servem
Usamos esses dados para responder por e-mail ou WhatsApp, entender que tipo de obra ou projeto te interessa e dar acompanhamento comercial. Depois de uma consulta podemos enviar uma sequência breve de e-mails de boas-vindas e follow-up. A equipe registra a consulta no nosso CRM interno (o painel de administração do site) para não perder o fio.
Por que é legítimo
Tratamos esses dados porque você nos escreveu. O interesse é razoável: responder a uma consulta comercial que você iniciou. Não vendemos listas, não cedemos seus dados para publicidade de terceiros e não montamos um perfil publicitário com o que você deixa no site.
Como sai o e-mail
Os e-mails transacionais (aviso à equipe e sequência de acompanhamento) saem pelo SendGrid, que atua como processador de envio. O remetente pode ser um endereço técnico; as respostas esperamos em hola@muconstructora.com. O SendGrid não é dono da sua consulta: usa os dados para entregar a mensagem.
Cookies
Guardamos um cookie essencial chamado mu_lang para lembrar o idioma que você escolheu (espanhol, português ou inglês), por até um ano. Não o usamos para publicidade. O site não foi feito para vender seus dados. Se o captcha estiver ativo, a Cloudflare pode colocar cookies próprios desse widget; se estiver desligado, ele não é carregado.
Por quanto tempo conservamos
Conservamos as consultas o tempo razoável para atendê-las, retomar uma conversa e manter um histórico comercial interno. Não prometemos um arquivo eterno. Se você pedir que apaguemos o registro e não houver obrigação legal de conservá-lo, fazemos isso.
Seus direitos
Você pode pedir acesso aos dados que temos da sua consulta, correção ou exclusão. Escreva para hola@muconstructora.com com o e-mail ou o WhatsApp que usou, para identificarmos o registro. Vamos responder com o prazo de um escritório que também está em obra: não é um call center, mas respondemos.
Menores
Este site fala de arquitetura e construção para quem está pensando um projeto. Não é dirigido a crianças. Se um menor nos escreveu por engano, avise e apagamos essa consulta.
Alterações desta política
Se mudar a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página. A data fica acima. Vale reler se for nos deixar dados de novo.
Como falar conosco
E-mail hola@muconstructora.com. WhatsApp +595 985 857984. Assunção e San Bernardino, Paraguai. Você também pode usar a página de Contato ou ler os termos de uso do site.
