Política de privacidad
Esta página explica qué datos reunimos cuando nos escribís desde muconstructora.com, para qué los usamos y cómo pedirnos acceso, corrección o borrado.
Quién es responsable
MU Construcciones es una empresa paraguaya de arquitectura y construcción. Atendemos desde Asunción y San Bernardino, con cobertura en todo Paraguay. El sitio es muconstructora.com. Si tenés una pregunta sobre esta política, escribinos a hola@muconstructora.com o al WhatsApp +595 985 857984.
Qué datos reunimos
Cuando usás el formulario de Contacto o el botón de WhatsApp del sitio, nos dejás datos para que podamos responderte. En ambos casos pedimos nombre, e-mail y WhatsApp. También registramos el idioma de la página en la que estabas y la dirección de esa página, para saber de dónde viene la consulta.
En Contacto podés sumar, si querés, el tipo de proyecto, una ubicación y un mensaje. De forma técnica el sitio puede guardar datos mínimos del envío, por ejemplo una dirección IP, para prevenir spam. Si en algún momento activamos un captcha de Cloudflare Turnstile, ese servicio verifica que el envío lo hace una persona. Hoy el captcha puede estar apagado; si está apagado, no se carga.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para contestarte por correo o WhatsApp, entender qué tipo de obra o proyecto te interesa y dar seguimiento comercial. Después de una consulta podemos enviarte una secuencia breve de e-mails de bienvenida y seguimiento. El equipo registra la consulta en nuestro CRM interno (el panel de administración del sitio) para no perder el hilo.
Por qué es legítimo
Tratamos estos datos porque nos escribiste vos. Nuestro interés es razonable: responder una consulta comercial que iniciaste. No vendemos listas, no cedemos tus datos para publicidad de terceros y no hacemos un perfil publicitario con lo que nos dejás en el sitio.
Cómo sale el correo
Los e-mails transaccionales (aviso al equipo y secuencia de seguimiento) salen a través de SendGrid, que actúa como procesador de envío. El remitente puede ser una dirección técnica de envío; las respuestas las esperamos en hola@muconstructora.com. SendGrid no es dueño de tu consulta: la usa para entregar el mensaje.
Cookies
Guardamos una cookie esencial llamada mu_lang para recordar el idioma que elegiste (español, portugués o inglés), por hasta un año. No la usamos para publicidad. El sitio no está pensado para vender tus datos. Si el captcha está activo, Cloudflare puede colocar cookies propias de ese widget; si está apagado, no se carga.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las consultas el tiempo razonable para atenderlas, retomar una conversación y llevar un historial comercial interno. No prometemos un archivo eterno. Si nos pedís que borremos tu registro y no hay una obligación legal de conservarlo, lo hacemos.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a los datos que tenemos de tu consulta, que los corrijamos o que los borremos. Escribinos a hola@muconstructora.com con el e-mail o el WhatsApp que usaste, para que podamos identificar el registro. Vamos a responderte con la dilación propia de un estudio que también está en obra: no es un call center, pero sí te contestamos.
Menores
Este sitio habla de arquitectura y construcción para quienes están pensando un proyecto. No está dirigido a niños. Si un menor nos escribió por error, avisanos y borramos esa consulta.
Cambios de esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página. La fecha queda arriba. Te conviene volver a leerla si vas a dejarnos datos de nuevo.
Cómo hablar con nosotros
E-mail hola@muconstructora.com. WhatsApp +595 985 857984. Asunción y San Bernardino, Paraguay. También podés usar la página de Contacto o leer los términos de uso del sitio.
